雅士高夫

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入驻时间:2013-08-8

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瓷砖色差大 买家贴成花墙
发布时间:2015-08-07

武昌市民张先生反映,新买了一批瓷砖,自己只选了一种颜色,可商家送来了两种颜色,工人贴了后才发现。

12日,记者来到张先生家中看到,已经贴上的瓷砖深浅不一。“我选的是浅色,可送来的大部分是深色。”张先生翻出手机里保存的当时所选瓷砖的样品介绍说,送货时他只看了包装箱表层,没有发现问题。现在商家称没有送错货,只同意退换未贴的瓷砖。但已贴瓷砖拆下来就废了,需要工钱不说,还没法退换。

记者陪同张先生找到销售商,其负责人介绍,这款产品本来就是各种颜色的拼盘。销售员承认,当时没有介绍清楚,以致误会。

昨日,瓷砖厂家上门查看后表示,将为张先生退货,并赔偿500元贴瓷砖的工时费。张先生表示满意。